Reiselivsdugnad på Wikipedia. Lyst til å bli med?

Wikipedia globe in a keychain!
Originally uploaded by bastique

Det foregår en viktig dugnad nå omtrent i disse dager. Selv om vi ikke er direkte invitert, burde mange av oss stille opp likevel.

Wikipedia-bruker TorSch syntes kategorien "Turisme" på Wikipeda var rotete og vanskelig å navigere i. Derfor meldte han inn en jobb til dugnadskontoret på Wikipedia. Kjenner du til dette kontoret? Ikke?

Ikke jeg heller, før nå for et par uker siden. Det er altså en seksjon på Wikipedia hvor idealister og skribenter møtes for å se på hva slags arbeidsoppgaver som bør utføres. En fantastisk plass.

Nåvel, han fikk hjelp av Profoss, og sammen har disse to gjort en jobb for å gjøre det lettere for oss alle å navigere i turismens mangfoldige univers. Ære være dem for det.

Men de er ikke ferdige med jobben. Og ingen av dem er helt sikre på om de har funnet en struktur som er enkel og oversiktlig. Jeg skal innrømme at jeg også ble litt forvirret når jeg gikk inn i kategorien. Blant annet mangler det nøkkelartikler om reiseliv og turisme.

Norske attraksjoner og severdigheter er sporadisk og tilfeldig omtalt. Her ligger det en fin mulighet for turistkontorer og attraksjonseiere.

Hei folkens! Noen frivillige? Det skal da ikke mangle på kompetanse og kunnskaper i dette nettverket her! Jeg kjenner mennesker som lever for - og av - å definere reiseliv og turisme! Ta fram ordbok og kladdepapir, stikk innom kontoret, så setter vi i gang.

Hvorfor? Fordi jeg tror at mange som leser her ser verdien av å bidra. Tenk hvor nyttig denne kategorien - i en mer ferdig form - kan bli for elever, studenter og andre som vil lære mer. Ikke bare for dem, men også for potensielle turister og andre veifarere som ønsker å gjøre seg kjent i et område.

Noen sitter på kunnskaper som andre vil ha glede av. Noen har til og med i sin stillingsinstruks at de skal formidle kunnskap! Få steder er mer effektive enn Wikipedia til å få den spredt. Det er også morsomt å delta i å bygge kunnskap sammen med andre.

Kategorien "Reiseliv" har også mangler. Så det er nok å bryne seg på, for den som ser verdien av å prioritere arbeid på åpne, ubetalte plattformer. Og det er kanskje akkurat der det kniper litt?

Jeg har skrevet om Wikipedia og søsterprosjekter for en stund siden. Les mer her.

Presentasjon: Markedsføring og sosiale medier

I forrige uke var jeg i Piteå, på Swedish Lappland sin årlige turismekonferanse. Hyggelige mennesker, profft arrangement.

Temaet markedsføring, sosiale medier og lisensiering av åndsverk oppfattes som viktig og relevant, både i destinasjonsselskaper og privat sektor. Hos fotografer er det en positiv holdning til å se på avtaler, samt å drøfte nye betingelser for distribusjon.

Fordi presentasjonen jeg holdt på et vis inneholder essensen av det jeg vanligvis skriver om her på bloggen, kan det være noen av dere som har lyst til å bla litt i den. Den ligger også åpen på Slideshare, i ulike valører. Jeg har snakket om samme temaet flere ganger.

Kom gjerne med kommentarer på innhold. Vi skal jo videre :-)

PiteåNov09

View more presentations from Eirik Mykland.

Hvem skal rette opp faktafeil om et reisemål?

Det tok meg under 30 sekunder å finne første feilen på Trip Advisor. Arendal Gamle Rådhus er plassert i Rådhusgata i Kristiansand, og ikke i gaten med samme navn i Arendal. (Jeg skal la den tunge lokale symbolikken rundt denne kartfeilen ligge i denne omgang. Følsomme greier....)

Noen, eller en automatisert databasefunksjon, har altså bommet. Ingen stor feil, jeg vil tro antall turister som påvirkes av dette er forsvinnende liten. Siden denne konkrete feilen ikke finnes i googlemaps, kan det se ut som om en feilskrevet adresse i Frommer`s har skylda.

Men det finnes feil over alt på nettet. Noen skriver om ditt og mitt reisemål, og langt fra alle er lokale eksperter. Små og store feil oppstår, sammen med misforståelser, feilstavinger, gale adresser og uriktige åpningstider.

Mye informasjon er i grenseland mellom riktig og galt. (Frommer`s sier for eksempel at attraksjonen Arendal Gamle Rådhus har gratis inngang og er åpen mellom 0900 og 1500. Forsåvidt riktig. Men likevel blir det helt galt. Huset er i dag et kontorbygg.)

Mitt tankekors er følgende: Hvem skal i fremtiden ta jobben med å rydde i informasjonsjungelen? Eller er det noen skal ta en slik jobb i det hele tatt? Det er ikke sikkert så mange har lyst. Det er en tilnærmet usynlig oppgave, den kan være svært tidkrevende, ingen i privat sektor vil antageligvis betale for å utføre oppgaven, og den har en lite målbar innflytelse på turiststrømmer. De som tar på seg jobben, må regne med at noen før eller siden spør om prioriteringen er riktig.

Jeg vil likevel tro mange er enige om at det er en viktig jobb å bedrive feilretting på destinasjoners vegne. For at en slik jobb skal kunne gjøres må noen få oppgaven, og ressursene til å utføre den bra. Den må defineres, få et navn, og settes i stillingsinstrukser.

Tradisjonelt har det vært de lokale turistkontorene som har hatt et slikt ansvar. Medarbeiderne sitter på den kunnskapen som er nødvendig for faktisk å kunne bedrive korrektur på destinasjonens vegne. Mange av turistkontorene er nå under et stort press. De skal levere resultater, være synlige i verdikjeden, skape trafikk for reiselivsnæringen. Deliver or die. Synlige arbeidsoppgaver må derfor prioriteres framfor usynlige.

Jeg vil slå et slag for de tradisjonelle turistkontorene. Deres spisskompetanse har alltid vært å formidle informasjon om reisemålenes kvaliteter. Mange av dem er faktaleverandører, mer enn proaktive selgere. Jeg synes vi skal la dem får være det også i fremtiden. Blant annet fordi vi trenger noen som tar eierskap til den store oppgaven det er å bedrive korrektur i sosiale medier - på reisemålenes vegne.

Noen som har gode eksempler på turistkontorer som er gode på dette området? Fortell, løft dem fram!