Reiseruter og geotagging

Denne snutten fant jeg på flickr. Brukeren radiopato har brukt 12 timer av sitt liv på å legge inn sin egen rundreise i Norge på Google Earth. Han har klippet og limt, funnet musikk, forsket i Earth, og lagt ut resultatet for alle.

I tillegg beskriver han på sin egen side i detalj avstander og kilometer mellom hvert reisemål på turen.

Det finnes sikkert tusenvis av eksempler på hvordan ulike brukere benytter kart eller andre geografiske verktøy for å formidle reiseopplevelser. De fleste større sosiale nettstedene med reiserelatert innhold har en eller annen form for kartløsning, hvor brukere kan legge inn reiseruter, beskrive høydepunkter underveis, eller andre ting.

Geotagging er etterhvert blitt ganske vanlig. Når en bruker legger ut bilder eller videosnutter på sosiale nettsteder, har han eller hun muligheter til å angi stedet hvor bildet /snutten er tatt. På populære reisemål kan det ligge hundrevis av bilder.

Se eksempel på geotagging i flickr her. Fra Oslo.

For reisemålselskaper betyr dette minst to ting:

• Det ligger et enormt potensiale i å legge ut bilder eller snutter fra de reisemål en representerer. Vi kan selv bidra til å forsterke den visuelle opplevelsen som brukere får av et reisemål.
• Ved å studere hva andre har lagt ut om våre respektive reisemål, kan vi lære mye om hva gjester og besøkende faktisk fokuserer på, hva de legger merke til og lar seg begeiseistre av. Eller - i den andre enden av skalaen - hva de ikke liker.

Autoriserte reiselivswebber blir et supplement, eller i beste fall et korrektiv, til denne flommen av visuelle inntrykk som ligger der ute, søkbar for alle. Det er en stor utfordring for destinasjons- og regionselskaper å definere sin plass i dette bildet.

Lytt til reisebloggerne

tunnel portal, E18
Originally uploaded by ztephen
Alle eksperter på markedsføring forteller oss det samme; gode strategiske beslutninger tar utgangspunkt i markedsinformasjon. Statistikk, egne undersøkelser og kjøpte data kan hjelpe oss til å drive et bedre reiseliv.

De siste årene har en ny type markedsinformasjon blitt lett tilgjengelig, i form av reisebloggernes skriverier. Mange av dem skriver godt. Derfor leses de av mange. De sitter på hoteller, på pizzarestauranter eller internettkafèer, og skriver det de opplever på sine reiser.

Ta en titt på Travelpod. Samlingsted for reiseblogger fra hele verden. 30 - 40 000 innlegg hver uke, og omtrent hvert eneste land på kloden er representert. Ca 5000 blogginlegg bare om Norge.

Hils på Cobra 1899, eller Paul som han vel heter. Canadier med mål om å besøke alle verdens land før han sier takk for seg. Han har postet nærmere 2500 bilder på Travelpod, og skrevet over 250 innlegg på 5 forskjellige reiseblogger.

Fra 9. august til 8. oktober i år reiste Cobra1899 rundt i Europa på motorsykkel. Han var innom Norge fra 22. til 24 august.

Reiseruten gikk gjennom Østfold, innom Oslo for en natt, og derfra sørover til Kristiansand langs E18, hvor han igjen overnattet. Derfra til Danmark.

Hva er hans opplevelser av Norge? Hvilke inntrykk sitter han igjen med, hva skriver han om?

Etter en god reiseopplevelse gjennom Østfold, blir Oslo en nedtur for vår bloggende venn. Det er klin umulig å finne veien dit han skal. Gravearbeider, anleggstrafikk, enveiskjøringer og hull i bakken ødelegger moroa. Han kjører bokstavelig talt oppi et hull, og ødelegger ryggen. Hotellet han hadde tenkt å legge seg inn på er så dyrt at han må lete etter billigere alternativer. Han besøker Norsk Folkemuseum, og liker seg der. Tar mange bilder.

Så bærer det i vei nedover sørlandske hovedvei. Overskriften på innlegget sier det meste om hvordan han opplever denne strekningen: "Tuneller, tuneller... og flere tuneller!"

Jeg har kjørt dette strekket hele mitt liv. Det har aldri slått meg at det er så mange tuneller her? Og at utbyggingen av E18 tar moroa ut av motorsyklingen, fordi alle svinger rettes ut? Ikke tenkt tanken, engang. Men så ser ikke Paul og jeg Norge med de samme brillene. Han vil ha opplevelser og inntrykk. Han vil ha svinger og utsyn, jeg vil ha rette strekk og et effektivt veinett. Han vil være underveis. Jeg vil komme fram.

Paul er ingen ensom bloggersvale. De er mange. Og de gir oss som jobber med reiselivsutvikling fantastisk verdifull informasjon om vårt produkt. Markedsinformasjon. Gratis.

Et kursopplegg som treffer

bulls eye
Originally uploaded by dgzgomoo2

Det er mange som snakker om behovet for kompetanseheving i reiselivet. Både offentlig og privat sektor utvikler kurs, konferanser, elæringspakker og undervisningsopplegg rettet mot reiselivsnæringen. Og takk for det. Det kan aldri bli for mye av det gode, og det er opp til den enkelte reiselivsaktør selv å bestemme hva slags type kunnskap som trengs for å drive frem positive resultater.

Men det er lett å bomme for den som vil shoppe kunnskap. Fort gjort å melde seg på et kostbart kurs eller en foredragserie som ikke holder hva tittelen lover. Mange kurs eller konferanser blir ofte generelle, for ovenifra-og-ned, for teoretiske. Avstanden til bedrifters egne kasseapparater blir lang.

Kursopplegget "Pakking, salg og distribusjon av reiselivstjenester" er et hederlig unntak. Produsert av Innovasjon Norge, levert av Børre Berglund og Svein Askekjær. Jeg var heldig deltaker i Lillesand i denne uka, og har sjelden vært med på en kursleveranse som så godt treffer det publikum den er rettet mot; små og mellomstore bedrifter i reiselivsnæringen. For anledningen spisset mot agderfylkene.

Vi var omtrent 50 personer fra det sørlandske reiseliv som i løpet av to snaue dagsverk - og en middagskveld - fikk faglig påfyll om noen av de kanskje viktigste suksesskriteriene for å drive småskala reiseliv:

Turister kjøper en sammensatt reiseopplevelse. Enten setter de den sammen selv, eller noen andre gjør det for dem, og tjener noen kroner på det. Norsk reiseliv kritiseres for at det er for få tilrettelagte og sammensatte reiselivsprodukter, og at vi derfor er vanskelig tilgjengelige i markedet. Sørlandet er ikke noe unntak. Ferdige reisepakker klare for salg i en etablert distribusjonskanal er bokstavelig talt sjelden vare.

Det er èn grunn til at ferdig pakkede produkter så sjelden finner veien ut i distribusjonskanalene; vi kan for lite om håndverket, om lover og regler, om muligheter og fallgruver, om nettopriser og prosentpåslag.

Kursansvarlige tar disse problemstillingene på alvor. De har tilstrekkelig med kremmerblod i årene til å forstå den enkelte bedrift sin utgangsposisjon, og nok erfaring til å fargelegge leveransen med suksesser og flauser. Både egne og andres. En god porsjon selvironi er også med på å minske avstanden mellom kursholdere og deltakere. Gjennom gruppeoppgaver, samtaler og foredrag får kursdeltakere selv inspirasjon til å gå i gang med sørlandsk samarbeid og felles produktutvikling. 

Et nytt, konstruktivt nettverk er etablert. Grunnlaget for kontinuerlig samarbeid er lagt, og det er opp til hver enkelt bedriftseier å benytte seg av mulighetene som nå ligger der. Innovasjon Norge signaliserer at de vil følge opp. Flott.

Innovasjon Norge har også ambisjoner om å ta "Pakking, salg og distribusjon" med ut på veien. Derfor: Skulle dette undervisningsopplegget noengang komme til et kursrom nær deg, hiv deg på. Det er vel anvendte timer, dersom du er i målgruppen. Og det er du vel, hvis du leser ennå.

Les mer om kurset her