Destinasjoner og sosial kommunikasjon - et case

Hvordan kommer sosiale medier til å endre reiselivsportalene slik vi kjenner dem i dag? Tungt spørsmål. Derfor har jeg nesten gått rundt og gledet meg til å skrive om hva de sysler med i Oberstaufen, nær St. Gallen.

Dette er et bilde av et lite lenkepanel på et nettsted. Noen få knapper som fanger opp de viktigste premissene for å feriere på et gitt sted. Trykk på en av lenkene, og du havner på en bookingsite, et kart over partnere/bedrifter, bilder av regionen, videoer, venner eller twitterstrøm. Uansett hvor du går, så følger lenkepanelet med deg. Som gjest beveger du deg utenfor portalen, men er likevel hele tiden innenfor. Lenkepanelet kan plasseres hvor du ønsker.

Kom igjen, ta deg en titt. Og mens du klikker deg rundt, bruk et minutt eller to på å reflektere over hvordan hver enkelt kanal skaper merverdi for de andre, fordi hver kanal bærer ulik informasjon. Det ligger et "moderskip" av en portal bak denne siten også. "Plus" ser ut til å være en partnerbasert kampanjesite.

Jeg tror nettsteder som disse kommer til å rigges opp i ekspressfart, etter hvert som kunnskaper sosiale medier øker. Det blir legitimt for destinasjonsselskaper å avsette ressurser til "sosial" markedskommunikasjon (!), når kost/nytteforholdet så enkelt kan synliggjøres.

Jeg sier ikke at neste generasjon reiseportaler kommer til å se ut akkurat som Oberstaufen. Neida. Det er prinsippet om å sømløst kople sammen sosialt innhold, eget kommunikasjonsbudskap og nyttige funksjoner som er spennende her. Kreative designere og teknologer kommer garantert opp med et utall varianter.

Æres den som æres bør. Det var William Bakker som tipset om nettstedet.

Jeg øver meg på å skrive kort, og skal stoppe her. Men jeg vil gjerne høre deres reaksjoner på dette caset. Eller har dere noen andre gode dere vil dele?

Reiseliv i blogosfæren

Begrepet sosiale medier har festet seg. Bra. Sosiale medier betyr for veldig mange Facebook og Twitter. Det er ikke fullt så bra, hvis en har som målsetting å markedsføre et reisemål. Da trenger vi flere strenger å spille på.

Blogosfæren innenfor reiseliv byr på fantastiske ressurser for kreative destinasjoner. Blogger og blogging kan brukes til å

• publisere egne historier,
• kommentere, utdype og korrigere andre bloggeres fortellinger,
• samle informasjon om hva turister legger vekt på (les min egen aha-opplevelse om dette),
• studere turisters reiseruter, hva de liker og misliker,
• analysere hva slags motiver som fotograferes eller filmes.

Det finnes mange forskjellige typer blogger og skribenter i kategori reiseliv. Uansett format og næringsmessig tilknytning, så har reisebloggere det til felles at de har kunnskaper om de reisemål de skriver om, og de har vilje og evne til å formidle denne kunnskapen. Mange av dem leses i stort volum.

Som et grunnlag for å beslutte strategi for bloggaktivitet kan det være nyttig å ha en oversikt over forskjellige typer reiseblogger og -bloggere. Jeg har så langt funnet fire hovedkategorier:

1. Selvstendige, frittstående blogger. Disse skrives gjerne av en eller flere personer, og publiseres ved hjelp av ferdige løsninger, for eksempel av Blogger eller Wordpress. Et eksempel på dette kan være vår egen sørlandsblogg, eller den langt mer berømte deliciousbaby.com (Denne har jeg skrevet om tidligere).
   
   Destinasjoner kan bygge opp en sidekanal til hovedportalen. Her kan historier som ikke passer på hovedportalen finne sin plass.
   
   
2. Reiseblogger knyttet til bloggportaler, gjerne skrevet av reiseglade amatører, i form av "reisebrev". Publiseres for eksempel gjennom travelpod.com (kjempestor) eller travelblog.org (stor). Artikler kan da knyttes direkte til andre tjenester som nettstedene leverer.
   
   Det er i prinsippet ingenting i veien for at destinasjoner kan publisere på slike plattformer, men det krever stor åpenhet om avsenders intensjoner. Først og fremst er portalene gull verdt i markedsanalytisk arbeid.
   
   
3. Reiseblogger som tilhører et kommersielt nettverk, og hvor bloggere ofte får betalt for å skrive om temaer de har spesiakunnskaper om. Gadling.com er et eksempel på dette (Høyeste score på Technorati"Travel"). Skrivere rekrutteres gjennom AOL Travel og Weblogsinc.com.
   
   Disse bloggene er mest verdt til markedanalytiske formål.
   
   
4. Profesjonelle nettsteder eller mediehus med bloggende medarbeidere. Som for eksempel National Geographic. Vi vet de er betalt, men vi vet også at de er kunnskapsrike.
   
   Les og lær, hvis du er så heldig at noen av de store har funnet veien til deg. Og bruk kommentarmuligheten for alt den er verdt. En korreksjon / kommentar på NG kan være verdt mye mer enn om du skulle annonsert for store penger på samme plassen.

Jeg tror det er viktig å lete opp noen få blogger som beveger seg innenfor de målgrupper og markeder som samsvarer med de produkter en selv har å by på. Eller man kan følge spennende personer som har stor innflytelse og lesekrets.

Jeg er langt fra ferdig med dette temaet, har bare begynt å skrape i overflaten. Jeg vet at mange av dere som leser her kan mye, så bidra gjerne med kommentarer.

Imponerende fra Fjord 2.0

De fleste har vel fått med seg at det har vært konferanse i Bergen. Fjord Norge / NCE Tourism arrangerte Fjord 2.0 i går. Jeg var der ikke. Men likevel føler jeg at jeg har lært en masse fra ulike foredragsholdere og paneldiskusjoner.

Gjennom hele dagen fulgte jeg live-bloggen som @carlchristian matet fortløpende. Han jobber - såvidt jeg kan forstå - i synlighet.no, og er tett på NCE tourism.

Èn ting er å skrive hele tiden. Noe helt annet er å fange opp essensen av det som blir sagt og vist på lerret. Det var en fremragende jobb som ble utført.

Se bloggen her.

I tillegg til livebloggen ble det twittret flittig fra både @NCETourism og andre. Her fikk vi høydepunkter og gullsitater. Bilder ble lastet fortløpende på flickr.

Som om ikke det var nok, så kom også noen foredrag umiddelbart ut på Slideshare.

En ting er å snakke om sosiale medier og nye muligheter. Noe helt annet er å gjøre det i praksis. Gjennom denne konferansen har NCETourism vist at de mener alvor.

Takk skal dere ha, dere bak tastaturene og Iphones, for en fin dag på konferanse. :-)